Dévoués pour l'humain depuis 1968

Des services communautaires

La grande famille de Dessercom est unie dans sa passion de l'humain et son désir de servir la population. Son nom en est d'ailleurs tiré = DES SERvices COMmunautaires.

Fière d'être le seul organisme de bienfaisance du milieu, notre entreprise a pour philosophie de redonner tout ce qui est en son pouvoir au milieu de la santé et d'en optimiser l'efficacité.

Notre vision d'avenir débute maintenant

  • 01

    Mission

    Dessercom, organisme de bienfaisance, s’engage dans l’amélioration des soins de santé et le bien-être de ses communautés par ses actions et son implication philanthropique.

  • 02

    Vision

    Devenir une entreprise diversifiée du secteur de la santé qui dédie l’expertise de haut niveau de ses employés au développement des services de santé et au bien-être des communautés que nous desservons.

  • 03

    Valeurs

    Les valeurs privilégiées par Dessercom et son personnel guident chacune de nos interventions, toutes orientées vers la primauté du bénéficiaire : Engagement, Excellence, Authenticité, Bienveillance.

Notre histoire

  • 1968

  • 1976

  • 1977

  • 1984

  • 1986

  • 1987

  • 1988

  • 1989

  • 1992

  • 1995

  • 1996

  • 1999

  • 2000

  • 2006

  • 2007

  • 2008

  • 2010

  • 2011

  • 2012

  • 2013

  • 2017

  • 2018

  • 2019

  • 2020

  • 2022

  • 2023

  • 2023

  • Notre fondation

    Le 21 novembre 1968, messieurs J. Gérard Couture, Gilles Demers et Roger Lepage concluent avec l’Hôtel-Dieu de Lévis une convention de fiducie en vue de créer La Fiducie des services ancillaires de l’Hôtel-Dieu de Lévis. La Fiducie prend initialement en main les activités du casse-croûte de l’hôpital.

  • Location de téléviseurs

    Auparavant gérée par l'établissement, l’Hôtel-Dieu de Lévis prend la décision de confier l’exploitation des services de location de téléviseurs à la Fiducie.

  • L’ajout des stationnements

    La Fiducie des services ancillaires devient également responsable de la gestion des stationnements de l’Hôtel-Dieu de Lévis.

  • L’arrivée des services ambulanciers

    La Fiducie acquiert son 1er service ambulancier : Ambulances 2000. L’organisation opère à ce moment avec deux véhicules sur le territoire de Lévis sous la bannière Ambulances Rive-Sud. Le siège social de l'entreprise a d’ailleurs été construit à Lévis en 2000, puis rénové en 2014, tel qu'on le connaît aujourd'hui.

  • Entrée dans la Capitale-Nationale

    L’entreprise obtient un permis pour exploiter des services ambulanciers dans la municipalité de Loretteville (région de Québec). C’est le début des activités d’Ambulances Nord-Sud, entreprise située à l’Hôpital Chauveau à Loretteville à l’époque.

  • Acquisition d'Ambulances Kamouraska Est

    L'entreprise agrandit son territoire vers le Bas-Saint-Laurent en faisant l'acquisition du service ambulancier de Saint-Alexandre-de-Kamouraska (renommé Ambulances Kamouraska-Est). La caserne fut par la suite rénovée en 2013.

  • La Fiducie devient “Dessercom”

    Le 22 février 1988, l’Inspecteur général des institutions financières accorde les lettres patentes à Dessercom. Les éléments d’actif possédés et les activités gérées par la Fiducie sont alors transférés à une nouvelle entité nommée Dessercom, pour en assurer la continuité de propriété et de gérance.

  • Expansion dans la Capitale-Nationale

    Dessercom acquiert Ambulance Ste-Foy, appartenant à la municipalité du même nom. C’est donc le début des activités d’Ambulances Inter-Cités, entreprise située à l’Hôpital Laval à l’époque.

  • Statut d'organisme de bienfaisance

    Dessercom obtient le statut d’organisme de bienfaisance et devient officiellement un organisme sans but lucratif, ce qui constitue, encore aujourd'hui, sa raison d'être.

  • Arrivée du transport médical

    L'entreprise diversifie ses activités en constituant une division de transport médical et d’accompagnement, afin d’assurer le service de transports interétablissements non urgents.

  • Début de notre secteur “Ouest”

    Acquisition d’Ambulances B.G.R. (renommée Ambulances St-Hyacinthe, Ambulances
    Acton Vale et Ambulances Drummondville) et d’Ambulances G.M.R. (renommée Ambulances Granby). À partir de ce moment, en plus de son siège social à Lévis, Dessercom exploite un bureau administratif à St-Hyacinthe.

  • Expansion en Beauce et dans la Cap.-Nat.

    Dessercom achète le service ambulancier de Sainte-Marie-de-Beauce (renommé Ambulances
    Sainte-Marie) ainsi que celui de St-Raymond (renommé Ambulances Portneuf).

  • La création d’un centre d’appels

    Toujours en mode d’expansion, Dessercom implante un service de prise d’appels et de répartition pour sa division de transport médical. Le siège social en profite pour s’installer officiellement à Lévis, dans de nouveaux locaux. Aujourd’hui, la répartition est nommée le Centre Contact Client.

  • Une nouvelle entité : Gestac HDL

    La gestion du stationnement et du casse-croûte de l’Hôtel-Dieu de Lévis, ainsi que la location de téléviseurs aux usagers sont transférées à une nouvelle entité, soit Gestac HDL, qui devient une entité autonome avec les mêmes dirigeants et la même structure que Dessercom.

  • Arrivée en Estrie

    Achat des services ambulanciers des municipalités de Windsor et d’Asbestos, auparavant exploités par Ambulances Côté (renommés respectivement Ambulances Windsor et Ambulances Asbestos). Cela marque l'arrivée de Dessercom dans la région de l'Estrie.

  • Nos débuts dans la Mauricie

    Dessercom devient propriétaire d’Ambulances Lyster, entreprise ambulancière de la région de la Mauricie. Une nouvelle caserne y a été construite en 2012.

  • 1ère vague d’acquisitions

    Dessercom acquiert Ambulances Mégantic-Frontenac (renommées Ambulances Lac-Mégantic et Ambulances Lambton), ainsi que Ambulances Bedford. Trois nouvelles casernes ont été construites pour ces points de service : en 2010 à Bedford, en 2013 à Lambton et en 2020 à Lac-Mégantic.

  • 2e vague d’acquisitions

    Dessercom fusionne ses casernes de Québec, créant ainsi Ambulances de la Capitale-Nationale, puis fonde la filiale Transport médical de la Cap.-Nat. L'entreprise acquiert Ambulance 3377 (renommée Ambulances St-Charles), sa filiale Ambulances Bellechasse et l’actif servant à l’exploitation des services à Plessisville.

  • Expansion en Chaudière-Appalaches

    Dessercom se porte acquéreur des actions d’Ambulance Parent & St-Hilaire (aujourd’hui Ambulances Saint-Sylvestre).

  • Expansion en Estrie

    Dessercom fait l'acquisition d'Ambulance des
    Appalaches (renommée Ambulances La Patrie) située dans la MRC du Haut-Saint-François dans les Cantons-de-l’Est.

  • Une année d’acquisitions record

    Dessercom effectue sa plus grande vague d'acquisitions à ce jour : Ambulances Manseau, Ambulances 0911 (renommée Ambulances Louiseville), Ambulances Coaticook, Ambulances du Bas-St-François et Ambulances Abitémis, cette dernière comprenant 11 points de service en Abitibi-Témiscamingue et dans le Nord-du-Québec, ainsi qu’un bureau administratif à Malartic.

  • Entrée dans Lanaudière

    L'entreprise effectue l'acquisition d’Ambulances Rawdon et des Entreprises Luc St-Amour inc. (cette dernière ayant été renommée Ambulances Berthierville) en juillet 2018.


  • Acquisition à 50% de GTI Medical

    Dessercom se lance dans l'assistance médicale événementielle en faisant l'acquisition à 50% de l'entreprise GTI Medical.

  • Agrandissement dans la Cap.-Nat.

    En août 2020, Dessercom se porte acquéreur de l’entreprise Ambulances Côte-de-Beaupré, située dans la région administrative de la Capitale-Nationale.

  • Acquisition d'Ambulances Val-d'Or

    En 2022, Dessercom agrandit son territoire en Abitibi-Témiscamingue en faisant l'acquisition d'Ambulances Val-d'Or.

  • Acquisition à 100% de GTI Medical

    Dessercom ajoute définitivement un nouveau service à son offre en faisant l'acquisition à 100% de GTI Medical, qui devient Dessercom Événements.

  • Acquisition de Airmedic

    Dessercom acquière un tout nouveau service d'évacuation aéromédicale en faisant l'acquisition de l'entreprise Airmedic

Des partenariats et investissements dans la santé de demain

Dans un objectif de diversification de nos services, Dessercom est fière d'investir dans des entreprises touchant à différents volets de la santé, que ce soit relativement à des outils de travail technologiques, des projets de recherche prometteurs, de la couverture événementielle ou même des fournitures et appareils médicaux.