Coordonnateur(trice) aux opérations
Pour l'entreprise Gestac, située à l'Hôtel-Dieu de Lévis
Coordonnateur(trice) aux opérations
Descriptif du poste
Le titulaire du poste a pour principal mandat de coordonner les opérations liées au stationnement. Plus précisément, il a pour responsabilités de gérer ses équipes, de maintenir les équipements en bon état, d’assurer la disponibilité des fonds de caisse et à veiller au respect des règlements en vigueur. Le coordonnateur aux stationnements s'occupe également de la sécurité des installations et de la gestion de plaintes, tout en fournissant un soutien à la clientèle.
Tâches et responsabilités :
- Gérer l’équipe des préposés des stationnements et des ressources aux opérations ;
- Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités des projets qui lui sont confiés ;
- Approuver les horaires du personnel avec l'application Agendrix ;
- Effectuer les levées des guichets et les dépôts quotidiens ;
- Numériser et transférer les documents de dépôts et d'administration quotidiennement ;
- Vérifier les fonds de caisse de la guérite hebdomadairement ;
- Gérer le coffre-fort et commander la monnaie nécessaire ;
- Effectuer les remboursements et vérifier les émettrices à billets ;
- Répondre aux urgences et aux problèmes liés aux émettrices de billets et aux guichets ;
- Ouvrir et suivre les dossiers informatiques Parknet ;
- Remettre les cartes d'accès aux nouveaux employés ;
- Recevoir et comptabiliser les paiements, émettre des reçus.
- Commander les fournitures pour les guichets, les émettrices, la guérite et le bureau ;
- Fournir un soutien concernant les distributrices et les machines à change ;
- Vérifier l'état physique des sites et faire les demandes de service pour les entretiens et les réparations nécessaires ;
- Vérifier et approuver les factures ;
- Veiller au respect des règlements sur les sites de stationnement ;
- Émettre des billets d'infraction et organiser le remorquage au besoin ;
- Répondre aux demandes de remboursement pour le stationnement et les distributrices ;
- Émettre et gérer la distribution des billets de sortie gratuite occasionnellement ;
- Faire la demande de personnel de soutien, tels que Garda ou Code blanc ;
- Vérifier périodiquement la conformité des détenteurs de cartes pour hébergement ;
- Effectuer toute autre tâche connexe en relation avec le poste.
Exigence du poste
Expérience professionnelle
Posséder 5 années d’expérience professionnelle en gestion d’équipe, gestion de projets ou toute autre expérience pertinente en lien avec le poste.
Formation professionnelle
Détenir un baccalauréat en administration des affaires ou toute autre formation connexe au poste.
Compétences requises
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Gestion des priorités ;
- Aptitudes en gestion du changement ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Aptitudes pour la communication interpersonnelle ;
- Prise de décisions rapide ;
- Orienté client ;
- Sens de l’organisation ;
- Aptitudes technologiques ;
- Autonomie et débrouillardise ;
- Expérience en relation de travail ;
- Être apte à soulever des charges en lien avec l’équipement à utiliser ;
- Capacité à résoudre des problèmes.
Conditions de travail
L’horaire de travail est de 40 heures/semaine. Certaines périodes de l’année étant plus achalandées que d’autres, il peut être nécessaire d’effectuer un nombre d’heures plus élevé à l’occasion. En cas de force majeure, une disponibilité en dehors des heures normales de travail pourrait s’avérer nécessaire.
Rémunération et les avantages sociaux sont offerts selon notre politique salariale en vigueur.
